Politiques

Les cages pour chiens Impact sont garanties à vie contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pour le propriétaire initial à compter de la date d'achat auprès d' Impact Dog Crates . Si vous avez acheté une cage pour chien IMPACT auprès d'un tiers, toutes les garanties doivent être transmises par le vendeur tiers. Nous ne garantissons pas les dommages causés par les chiens sur nos cages fixes ou pliables. Les garanties ne sont pas transférables et ne sont valables que pour l'acheteur initial. Une preuve d'achat doit être fournie pour que la garantie soit valable. La peinture n'est pas couverte par la garantie.

Nous réparerons ou remplacerons, à notre entière discrétion, tout composant défectueux en utilisation normale. Dans la plupart des cas, nous vous enverrons les pièces de rechange que vous devrez installer. Ces réparations ou remplacements seront effectués gratuitement ; les frais de transport pour le retour des produits seront à votre charge. Les produits de remplacement peuvent être neufs ou remis à neuf, à notre discrétion. Les rayures sur le revêtement en poudre sont considérées comme des dommages esthétiques et ne sont généralement pas couvertes par la garantie. Pour toute question concernant une réclamation sous garantie, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Cette garantie ne s'applique pas à : (i) les dommages esthétiques, tels que les rayures, les entailles, les taches et les bosses ; (ii) les pièces consommables, à moins que les dommages au produit ne soient dus à un défaut de matériaux ou de fabrication ; (iii) les dommages causés par un accident, un abus, une mauvaise utilisation, l'eau (au-delà des spécifications), une inondation, un incendie ou d'autres actes de la nature ou des causes externes ; (iv) les dommages causés par un service effectué par une personne qui n'est pas un fournisseur de services autorisé d' Impact Dog Crate ; ou (v) les dommages à un produit qui a été modifié ou altéré sans l'autorisation écrite préalable d' Impact Dog Crate .

LES GARANTIES ET RECOURS CONTENUS DANS LES PRÉSENTES SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, LÉGALE OU AUTRE. Sous réserve de la loi applicable, notre responsabilité ne saurait en aucun cas excéder le prix d'achat du produit.

Politique de retour / Essai de 30 jours :

Veuillez visiter notre page Retour et échange .

Pour initier un retour, veuillez remplir notre formulaire de retour

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours pour une expérience d'achat sans risque. Votre période d'essai commence dès la livraison, vous permettant de tester nos produits chez vous. Pour être remboursé, les articles doivent avoir été peu utilisés, être dans un état comme neuf et exempts de contaminants ou de dommages structurels. Des frais de retour de 50 $ s'appliquent et les remboursements sont traités sous 7 à 10 jours ouvrés après inspection de l'article. Aucun retour n'est accepté après 30 jours.

Si votre achat répond à ces conditions, nous vous rembourserons intégralement, moins les frais d'expédition.

*Veuillez noter que le modèle pliable de 54 pouces n'est pas couvert par l'essai sans risque de 30 jours.

Politique d'échange :

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Nous autorisons un échange de produit gratuit par commande pour les clients situés aux États-Unis.

L'échange doit être réclamé dans les 30 jours calendaires suivant la réception du produit.

Pour être valable, le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec l'emballage du fabricant, les étiquettes et la documentation. Tout échange sera refusé si l'article arrive utilisé ou endommagé en raison d'un emballage inapproprié. Veuillez vous assurer que votre produit est soigneusement emballé.

1. Impact autorisera 1 échange gratuit par commande. (Le client sera responsable de tout coût de mise à niveau du nouveau produit)
2. Le client doit avoir une adresse de livraison valide située dans les 48 États contigus des États-Unis pour être éligible à l'échange gratuit de produits.
3. Doit être propre et en bon état, exempt de coups, de bosses et de rayures
4. Doit avoir l'emballage d'origine pour être valable pour un échange.
5. Doit être réclamé dans les 30 jours suivant la réception du produit.
6. Les clients situés hors des 48 États contigus des États-Unis peuvent procéder à un échange. Cependant, les frais de retour et les droits de douane/taxes liés à l'échange seront à leur charge. Le client est également responsable du paiement des frais de transport et des droits de douane/taxes associés au nouveau produit.

Les cages pour chiens Impact High Anxiety sont garanties à vie contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pour le propriétaire initial à compter de la date d'achat auprès d' Impact Dog Crates et de ses revendeurs agréés. Les garanties ne sont pas transférables et ne sont valables que pour l'acheteur initial.

Votre cage pour chien souffrant d'anxiété élevée est garantie dix ans. Si, au cours des dix premières années suivant l'achat de la cage, votre chien l'endommage au point de ne plus pouvoir la contenir en toute sécurité, veuillez nous contacter au (208) 908-0118.

Votre garantie sur la cage pour chien anxieux couvre le retour d'une nouvelle cage au cours de la première année civile. Si votre cage a plus de 12 mois, mais est toujours couverte par la garantie de remplacement gratuit de dix ans, le transport des pièces de rechange et/ou de la nouvelle cage sera à votre charge.

Nous réparerons ou remplacerons, à notre entière discrétion, tout composant défectueux. Dans la plupart des cas, nous vous enverrons les pièces de rechange que vous devrez installer. Ces réparations ou remplacements seront effectués gratuitement ; les frais de transport pour le retour des produits seront à votre charge. Les produits de remplacement peuvent être neufs ou reconditionnés, à notre discrétion.

Cette garantie ne s'applique pas à : (i) les dommages esthétiques, tels que les rayures, les entailles, les taches et les bosses ; (ii) les pièces consommables, à moins que les dommages au produit ne soient dus à un défaut de matériaux ou de fabrication ; (iii) les dommages causés par un accident, un abus, une mauvaise utilisation, l'eau (au-delà des spécifications), une inondation, un incendie ou d'autres actes de la nature ou des causes externes ; (iv) les dommages causés par un service effectué par une personne qui n'est pas un fournisseur de services autorisé d' Impact Dog Crate ; ou (v) les dommages à un produit qui a été modifié ou altéré sans l'autorisation écrite préalable d' Impact Dog Crate .

LES GARANTIES ET RECOURS CONTENUS DANS LES PRÉSENTES SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT DE TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, LÉGALE OU AUTRE. Sous réserve de la loi applicable, notre responsabilité ne saurait en aucun cas excéder le prix d'achat du produit.

Votre vie privée est notre priorité. C'est pourquoi nous avons élaboré cette politique afin que vous compreniez comment nous collectons, utilisons, communiquons, divulguons et exploitons vos données personnelles. Les paragraphes suivants décrivent notre politique de confidentialité.

• Avant ou au moment de la collecte de renseignements personnels, nous identifierons les fins pour lesquelles les renseignements sont collectés.
• Nous collecterons et utiliserons les renseignements personnels uniquement dans le but de remplir les objectifs que nous avons spécifiés et à d’autres fins compatibles, à moins que nous n’obtenions le consentement de la personne concernée ou que la loi ne l’exige.
• Nous ne conserverons les informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de ces objectifs.
• Nous collecterons des renseignements personnels par des moyens légaux et équitables et, le cas échéant, avec la connaissance ou le consentement de la personne concernée.
• Les données personnelles doivent être pertinentes au regard des finalités pour lesquelles elles sont utilisées et, dans la mesure nécessaire à ces finalités, doivent être exactes, complètes et à jour.
• Nous protégerons les informations personnelles par des mesures de sécurité raisonnables contre la perte ou le vol, ainsi que contre l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.
• Nous mettrons facilement à la disposition des clients des informations sur nos politiques et pratiques relatives à la gestion des informations personnelles.

Nous nous engageons à mener nos activités conformément à ces principes afin de garantir que la confidentialité des renseignements personnels est protégée et maintenue.

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